衛生福利部疾病管制署Q&A | 疾病管制署傳染病

冠狀病毒（Coronavirus[CoV]）為具外套膜（envelope）的病毒，在電子顯微鏡下可看到類似皇冠的突起因此得名。最後更新日期2020/2/15 ...

Q1.我會如何收到居家隔離通知書? A1.自110年5月24日起，本署已啟用電子化居家隔離通知書發送作業，透過簡訊方式自動發送居家隔離通知書，因此，現行居家隔離通知書發送方式多是透過簡訊、親自送達或郵寄方式，若無法以前述方式送達者，亦會透過電子郵件、傳真等方式。

Q2.如果沒有收到居家隔離通知書，我應該怎麼辦？ A2. 一、請先檢查手機是否有收到簡訊(簡訊畫面如下圖) (一) 若您為成年人(20歲(含)以上)

(二) 若您為未成年人(20歲以下) 二、若未收到以上簡訊，請儘速主動聯繫「隔離地」所在地衛生局所。

Q3.若收到之居家隔離通知書簡訊顯示之姓名非自己的姓名，該怎麼辦? A3. 一、若您及家人均非居家隔離者，則忽略此簡訊即可。 二、若您為居家隔離者或家人為居家隔離者，請立即跟您接觸的確診個案確認是否「確診個案自主回報疫調系統」(BBS系統)資料填寫錯誤，若仍在送出資料24小時內，請該確診個案點選BBS系統連結修正資料；若已逾BBS系統24小時內可修改時間，請儘速主動聯繫「隔離地」所在地衛生局所人員進行修正。

Q4.居家隔離通知書簡訊連結密碼是什麼? A4.密碼為您的身份證字號(居留證)或護照號後6碼。

Q5.居家隔離通知書簡訊連結點開顯示注意事項，並非密碼輸入畫面，應該怎麼辦? A5. 一、為個人資料保護，簡訊連結設有收到簡訊三天後，該連結即失效，即會顯示注意事項畫面。 二、若之前已曾下載過居家隔離通知書，則居家隔離通知書檔案即已存在手機中。 三、若之前已開啟居家隔離通知書但未下載，請聯繫「隔離地」所在地衛生局所人員。 四、若未曾開啟過簡訊，請至「數位新冠病毒健康證明平台[1]」申請「接觸者數位證明」，若亦無法申請「接觸者數位證明」，則請聯繫「隔離地」所在地衛生局所人員。 五、提醒您，收到居家隔離通知書簡訊請立即開啟並確認資料是否正確。

Q6.居家隔離通知書簡訊連結顯示「已鎖定」，應該...